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解决问题

不愿意沉浸在悲伤与迷雾之中,想想我所崇拜的斯嘉丽是如何的坚强。我不能随随便便就说我不行了、我坚持不住了,我必须坚持住,因为我没有了别的退路。不管别人怎么看我,我不怕关键是自己心里要有个打算。

我这个人就是很容易被外界的因素影响,而且也很容易就陷入悲痛之中。朋友说:“我看起来是个坚强的人,事实上一点也不坚强,像个小孩子的脾气。”不得不承认我确实是个心里承受能力很差的人,忍受不了别人的风言风语。而且也很容易遭受打击,换句话说是个非常情绪化的动物。能够在快乐的周末哇哇哇哇的哭起来,因为怀念以前的时光。但是我时刻在提醒自己,现在已经不像以前还是个孩子,我已经长大要成熟了。因为现在这里的外贸要靠我自己一个去做,所以要学会承担责任,不能逃避。

现在的时刻最需要冷静的态度来面对,而且要一一解决这样才是最关键的办法。要分析全面,这个事情的结果:

1.客户答应签合同,那么等待客户的钱到我们就可以立即发货。这当然是我想要的结果了,但是这种可能性只占25%。

2.客户不签合同,而且定金根本就没有汇过来。这样的话就不欢而散,因为根本没诚意做生意。

3.客户不签合同,但是定金已经汇过来。那么我们就要把客户定金返还回去。

4.跟客户协商:等收到样品后,测试完结果再做任何的决定。这是最保险的办法。也告诉客户这是我们对他们负责任的表现。

所以不要认为客户不是骗子,第一次做生意肯定有这种可能性。所以要提高警惕,这是你必须面对的事情。老板说的话不无道理,我们要小心对待这些客户。万事开头难啊!

但是要想很好的解决现在的困难,你必须有条不紊的去思考:

1.给客户发邮件问的问题有:a 客户同意在合同上签字吗?如果同意,我们说等待你测完样品后,我们再给你安排货,这样你可以留着样品对版啊。如果不同意,我们就问你所按的标准是哪个呢?b 问客户TDS报告到底是个什么样的报告,是必须通关用的吗?c 可不可以用SGS 报告替代这些呢?因为这个要多于两周的时间去做。d 关于船期的问题只有等到你产品测试结果出来后,才可以做决定的。

这样的回复客户应该没有什么问题了吧?希望有个很好的结果吧!为自己加加油吧!相信自己肯定可以成功的哦。

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  • quote 1.yunalhk
  • 问题是需要一个一个分析,然后解决不是糊里糊涂的就昏过去了。认真的对待工作吧!
  • 2007-9-8 8:23:55 回复该留言

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